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Kinstock — Contato e Suporte

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O Kinstock é feito e mantido por Henrique Prianti. Dúvida, bug, sugestão ou qualquer problema com sua conta — me escreve que eu respondo pessoalmente.

✉️ henrique.prianti@icloud.com

Pergunte pra IA de suporte

Pra dúvidas rápidas sobre como o Kinstock funciona, essa IA responde na hora — não é uma pessoa e não tem acesso à sua conta. Pra qualquer coisa específica da sua conta, manda e-mail mesmo.

Powered by IA — pode errar às vezes.

Perguntas frequentes

Não recebi o código de verificação por e-mail

Confere a caixa de spam/lixo eletrônico primeiro. Se mesmo assim não chegar, me manda um e-mail com o endereço que você usou que eu verifico do meu lado.

Esqueci o PIN de um membro da família/equipe

Quem tem o papel de Operador ou Adulto (aprovador) pode resetar o PIN de qualquer pessoa direto dentro do app, na aba Família/Equipe.

Quero cancelar minha assinatura Pro

Dentro do app (pela versão web, kinstock.web.app), vá em Operador → "Gerenciar assinatura". Se assinou pela loja de apps (Apple/Google), o cancelamento é feito nas configurações de assinatura do seu aparelho, não dentro do app.

Quero apagar minha conta e meus dados

Me manda um e-mail pedindo a exclusão, com o nome da conta (família ou empresa). Eu confirmo e apago tudo em até alguns dias úteis. Detalhes em Política de Privacidade.

Achei um bug ou tenho uma ideia de melhoria

Manda por e-mail ou usa o card "Feedback" dentro do próprio app — as duas formas chegam pra mim.

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